一、案例描述

趙紫薔是個文靜、內(nèi)向的女孩，學習自覺勤奮，成績優(yōu)秀。然而最近，她有幾次數(shù)學測驗成績都不太理想，今天，她居然是班上僅有的幾個“良”之一。

我仔細地查看了她出錯的地方，發(fā)現(xiàn)有好幾處是諸如“7+6=12，3×3=6”這樣十分低級的錯誤。我找來了趙紫薔?？吹匠龊跻饬系某煽?，她立刻流下了眼淚：“我太不細心、太不認真了！”那個課間，趙紫薔始終沒離開座位。同桌告訴我，她把所有的錯題都重做了10遍，并說：“每次錯了題，她都會自己罰自己的?！?SPAN lang=EN-US>

幾個鏡頭再次閃現(xiàn)在我眼前：

l            這本寒假作業(yè)讓我賞心悅目！從第一頁的第一個字，直到最后一頁的最后一個字，每一個字都是那么工整、那么漂亮！并且，十分難得的是：從頭到尾幾十頁上千道題，我沒找到一個錯！我記住了這個名字：趙紫薔。于是，我?guī)е@本作業(yè)，在全班學生面前充滿感情地說了這樣一番話：“我當了十多年的老師，批改過無數(shù)的作業(yè)。每次總能看到一流的作業(yè)、二流的作業(yè)和三流的作業(yè)，這一次讓我驚喜的是，我發(fā)現(xiàn)了一本超一流的作業(yè)！”話音剛落，在我還沒來得及向大家展示這本作業(yè)的時候，全班同學就叫了起來：“趙紫薔！……”

l            見到趙紫薔的母親，讓我意外的是，她不僅不因有如此懂事要強的女兒表現(xiàn)出絲毫的欣喜和自豪，反而憂心忡忡地埋怨：“趙紫薔就是太粗心了，懂的題還老是錯，真拿她沒辦法！老師，您說是不是？”我無言以對。

l            那次進行課堂小測驗，趙紫薔成績不錯，但沒有得滿分。盡管也在受表揚之列，但她并不像其他孩子那么高興?？吹贸?，她對自己并不滿意。見她心事重重的樣子，我叫住了她。我說的一些叫她放松些，對成績不用太在意的話想來她并未聽進去，因為她始終堅持說：“我不該錯的，如果我再檢查一遍的話?！逼鋵崳y驗時，她自始至終都沒抬過頭。

l            那天，語文老師讓我看了趙紫薔的一篇作文，里面的一句話令我記憶深刻：“只有滿分，才能讓我洗刷以前的恥辱！”

看來，趙紫薔的“失常”，不是因為粗心，而是因為太“用心”、太緊張了。

二、案例剖析

趙紫薔的父母年齡較大，母親由于某種原因未能進入自己夢寐以求的大學而至今抱憾。因而父母對她期望很高，要求嚴厲。對趙紫薔作業(yè)、試卷中偶有的差錯，常會怪罪于她的粗心，決不原諒。在父母絕對的高要求和高標準的規(guī)范下，為避免受懲罰，趙紫薔形成了極為強烈的外部學習動機。過強的外部動機導致了她對學習成績與分數(shù)的過分關(guān)注，這反而造成了考試時的過度緊張和焦慮，不利于她能力的正常發(fā)揮。

在小學的兩年多時間里，趙紫薔一直是老師特別表揚的對象。她的幾年如一日的自覺、要強和優(yōu)異成績使她成了同齡孩子的偶像，是孩子們公認的“智慧女神”。而這一路的鮮花和掌聲，無形之中給她施加了很大的壓力。事事爭第一、求完美，成了她學習與做事的準則，不允許自己出錯是她為自己定下的戒律。她的自我加壓在相對放松的作業(yè)中有明顯的優(yōu)勢，而在本來就比較緊張的測驗、考試中，反倒影響了她。

趙紫薔性格比較內(nèi)向，自尊心極強。沒得滿分，對一般孩子可能根本就算不上什么事，而在趙紫薔眼里，便是失敗，甚至是恥辱。每一次“失敗”和“恥辱”，都讓她自責不已，并給她留下了消極的考試體驗和對自我能力的否定。這種體驗和認識對她之后考試的心態(tài)有著災難性的影響，從而導致了真正的失敗。

三、解決措施

出錯是成長中的孩子的權(quán)利。趙紫薔和她的父母都沒意識到這一點，總把她當?shù)湫蜆淞⒌睦蠋焸円矝]重視這一點，而把她當偶像一樣崇拜著的同學們更不明白這一點。錯誤的認識導致了不當?shù)钠谕鸵?。因此，從?nèi)到外給她減壓，是解決問題的關(guān)鍵。

所以，我在和趙紫薔以及她父母交談時，再三強調(diào)這樣的觀點：出錯是正常的，每次滿分才讓人擔心呢。因為過分追求滿分只會使人人云亦云、裹足不前，扼殺創(chuàng)造力。考試必然有起有落，錯誤利用得好，更是一種財富。你努力了，你掌握了，就足夠了。而在班上，我對趙紫薔的表揚也不再“潑墨渲染”，而是盡量淡化，使她在小伙伴的心中，漸漸褪去“神秘”的光環(huán)，由“神”還原為人——可以出錯的人。

再次考試時，我不忘給她一個鼓勵的眼神，或是一個心照不宣的點頭，或是一個夸張但不失真誠的笑臉……用各種方式讓她消除緊張。

讓她心情放松，重新定義成功，以輕度的緊張面對考試，笑對考試的“失敗”，是我的最大目標。但不僅如此，還要讓她掌握必要的學習方法?？荚嚦鲥e了，重做10遍無濟于事，重要的是找出每一題出錯的原因，而不要簡簡單單地歸因于粗心。是屬于不理解還是筆誤？是乘法口訣背錯了，還是忘記了進位……把每一個錯誤分解到最小單元，下次才能有針對性地避免再錯。我努力地為她的進步助一臂之力，因為成功的體驗是輕松應對挑戰(zhàn)的寶典。

四、效果

趙紫薔在數(shù)學測驗時仍會出點兒錯，但讓我高興的是，她不再為此而煩惱了。兩個月后的期末考試中，她又得到了一個滿分。意外的收獲讓她感到特別的輕松和愉快，她說：“這次的滿分，只是給我添了幾分自信和學習的樂趣，我不會讓這次滿分成為我的包袱?！?SPAN lang=EN-US>

五、啟示 

1．好學生的心理問題常常會被他們的好成績所掩蓋而被忽視。教師必須用一顆敏感的心去觀察，去研究，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

2．家長對孩子的嚴格要求應把握好度，不要讓不切實際的期望成為悲劇的開始。

3．教師在表揚學生的時候，不能只想到對集體、對他人的榜樣作用，還應特別關(guān)注對被表揚學生的心理影響。